Que o cliente está cada dia mais exigente, isso todos nós sabemos. O aumento da concorrência também não é nenhuma novidade.
Então, como fazer para que os meus serviços se destaquem sem que para isso eu tenha de brigar por preço?
Pesquisam mostram que nos tempos de hoje ter preço competitivo é de suma importância, mas na prática não quer dizer que os preços dos seus serviços precisam ser mais baixos do que os seus concorrentes.
Atualmente, quem tem um serviço de qualidade e principalmente um atendimento excelente, sai na frente do concorrente.
Portanto, é importante se diferenciar dos seus concorrentes, investindo em ações que podem fazer toda a diferença e zelar pelos seus clientes, mantendo- os sempre bem informados dos seus produtos e serviços.
E como eu posso agregar valor aos meus serviços? Descobrir o motivo que as pessoas escolhem você pode ser o primeiro passo. Procure entender o que as pessoas enxergam em você de diferente.
Pergunte aos seus clientes porque eles escolhem você. Se as pessoas enxergam valor em você, isso é um ótimo começo.
É sinal de que elas não te escolhem apenas por conta do seu preço, mas sim por conta do que você oferece junto com o seu produto.
DIVULGUE SEUS SERVIÇOS NAS REDES SOCIAIS
Já no marketing do negócio, as redes sociais, como Facebook, Instagram são ferramentas importantíssimas e complementares para alavancar os serviços, principalmente pela facilidade de acesso e o baixo custo envolvido. Toda a publicação de conteúdo, imagens e textos, tem que ser bem avaliados e o cliente tem que perceber que as informações estão sendo úteis para ele.
Coloque também depoimentos dos clientes e imagens dos tratamentos realizados.
A divulgação “boca a boca” costuma ser bastante eficaz, o que aumenta a necessidade e importância pela qualidade dos serviços prestados, pontualidade e cordialidade.
Identifique também a melhor maneira de comunicação, se é por email, WhatsApp, telefone ou pessoal. Trazer a relação profissional para o lado pessoal faz toda a diferença.
O uso de material descartável, tais como: calcinhas, toucas, lençóis, entre outros é uma prática que faz toda a diferença para o cliente, demonstra higiene e que seu atendimento é único e personalizado.
A variedade das técnicas também é muito importante, portanto, procure dominar as diversas oferecidas no mercado, além de estar sempre antenada com as novidades. Dessa forma há sempre uma maneira especial de atender as necessidades e agradar seus clientes.
Pense nisso e veja o que você precisa fazer para cada vez mais ganhar a confiança dos seus clientes.
Você sabia que no nosso curso de Depilação Microempresária além de aprender todas as técnicas de depilação você aprende tudo isso? Inclusive divulgar seus serviços nas redes sociais?
